利用規約

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、StainedGlass 人材管理システム（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。 本サービスは外国人人材の受入・雇用管理に特化したクラウドベースの人事管理システムであり、 機密性の高い個人情報や法的に重要な情報を取り扱います。

本サービスをご利用いただく前に、必ず本規約とプライバシーポリシーをお読みいただき、 内容にご同意いただいた上でご利用ください。

2. 用語の定義

3. サービス内容

3.1 提供機能

• 外国人従業員の基本情報・雇用情報管理
• ビザ・在留資格の期限管理
• 在留資格申請（COE＝在留資格認定証明書の交付申請）管理
• 在留手続申請（マイナポータル連携）
• 特定技能 定期報告書の作成・出力（年1回届出書・3ヶ月面談報告書）
• ワークフロー管理（受入前〜受入後の一元管理）

3.2 サービスレベル

• 稼働率: 99.5%以上（月間）を目標
• データバックアップ: 日次自動バックアップ
• サポート: 平日10:00-17:00（日本時間）

4. アカウント登録・管理

4.1 登録要件

• 法人または個人事業主であること
• 外国人雇用に関連する正当な事業目的があること
• 日本国内で事業を行っていること
• 正確かつ最新の情報を提供すること

4.2 アカウント責任

• アカウント情報の管理責任はユーザーにあります
• 不正アクセスの疑いがある場合は直ちにご連絡ください
• 複数ユーザーでの共用アカウントは禁止です
• 定期的なパスワード変更を推奨します

5. 情報アクセス・権限管理

5.1 アクセス権限の種類

5.2 アクセス管理の責任

• 適切な権限レベルの設定はユーザーの責任です
• 不要なアクセス権限は速やかに削除してください
• 従業員の同意なしに機密情報へのアクセスを許可することは禁止です

6. データの取扱い・責任

6.1 ユーザーの責任

• 入力データの正確性・適法性の確保
• 従業員からの適切な同意取得
• 法令遵守（個人情報保護法、出入国管理法、労働法等）
• データアクセス権限の適切な管理
• セキュリティインシデントの報告

6.2 禁止事項

• 違法な目的での情報収集・利用
• 第三者への無断での情報提供
• システムの不正利用・攻撃行為
• 偽造・虚偽データの入力
• 著作権・知的財産権の侵害
• 他のユーザーへの迷惑行為

6.3 当社の責任範囲

• システムの安全な運用・維持
• セキュリティ対策の実装・運用
• データバックアップ・復旧
• 法令に基づく適切なデータ管理

7. 料金・支払い

7.1 料金体系

7.2 支払い条件

• クレジットカードによる自動決済（Stripe）
• 月次で自動請求されます
• 支払い遅延・失敗時はサービスが停止される場合があります
• 返金は原則として行いません

7.3 課金停止時のアクセス制限

課金状態が suspended または cancelled の場合、 ログイン・料金確認ページを除くすべての機能へのアクセスが制限されます。

8. 解約

8.1 解約の申請

• 解約はメール（support@stainedglass.jp）または管理画面の解約フォームより申請できます
• 解約申請は当月末日までに行う必要があります。申請が受理された翌月末日をもって解約とします
• 月の途中での解約による日割り返金は行いません
• 解約申請後も申請月の末日までは引き続きサービスをご利用いただけます

8.2 解約後のデータ取り扱い

• 解約後30日間は、管理画面よりデータのエクスポートが可能です
• エクスポート期間終了後、アカウントおよびすべてのデータは完全に削除されます
• 法令上の保存義務がある情報については、当該法令の定める期間を限度として保持する場合があります
• 削除されたデータの復元には応じかねますので、必ず事前にエクスポートをお済ませください

8.3 支払い不能による強制解約

• クレジットカードの決済が連続して失敗した場合、サービスを停止する場合があります
• 停止から30日以内にお支払いが完了しない場合は、解約となります
• この場合においても、日割り返金は行いません

8.4 当社による解約

• 利用規約に重大な違反が認められた場合、当社は予告なくアカウントを停止または解約することができます
• 法令違反・不正利用・第三者への重大な損害等が判明した場合も同様とします
• 当社による解約の場合、未使用期間の利用料金の返金は原則として行いません

9. サービスの変更・終了

9.1 サービス変更

• 機能追加・改善は随時実施されます
• 重要な変更は事前に通知します
• 料金変更は30日前に通知します

9.2 サービス終了

• サービス終了時は90日前に通知します
• データエクスポート機能を提供します
• 法定保存期間後にデータを削除します

10. 知的財産権

• 本サービスの著作権・特許権は当社に帰属します
• ユーザーが入力したデータの所有権はユーザーに帰属します
• サービス改善のための匿名統計データは当社が利用できます
• 逆アセンブル・リバースエンジニアリングは禁止です

11. 免責・責任制限

11.1 免責事項

• 天災・事故等による不可抗力
• 第三者の不正アクセス・攻撃
• ユーザーの誤操作・不適切使用
• 法令・規制の変更による影響
• 外部API（マイナポータル等）の障害・仕様変更

11.2 責任制限

当社の損害賠償責任は、直接損害に限定され、 その金額は事故発生前12ヶ月間にユーザーが支払った利用料金を上限とします。

12. 準拠法・管轄裁判所

• 本規約は日本法に準拠します
• 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします
• 紛争解決は誠意をもって協議により解決を図ります

13. お問い合わせ

14. 利用規約の改定

本規約は、法令改正、サービス内容の変更等により改定される場合があります。 重要な変更については30日前に通知し、継続利用により改定に同意したものとみなします。 最新の規約は本サービス内で常に確認できます。